◎你買的餐廳禮券是不是只能在周間使用?是不是只能吃C餐不能吃A餐?旅遊禮券使用前,旅行社倒了怎麼辦?

  • 播出時間: 2019-04-26 07:00
  • 夏治平
行政院消保處彙整規範禮券使用權益(消保處提供)

◎早安現場-消保處整併餐飲、住宿、零售禮券,強化履約保證,不得記載使用期限、餘額不得消費等不利內容。最快在6月底前上路!專訪行政院消保處簡任秘書陳星宏,談因應各種消費爭議,決定加強履約保證措施的強度與選項,增訂同業互保條款。同行業、同等級公司,且須有一定市占率,就可以互為保障伙伴,避免消費者求償無門或被迫接受服務品質降低。新近最夯的第三方支付機構,也可以擔任履約保證公司。另外違反提供服務規定的業者,當發生消費爭議時,發行禮券的公司仍應負擔責任。就算消費者想要退還禮券,業者所收取的手續費也不得超過3%。未來一旦 業者違反規定,將要求限期改正,否則將處新台幣三萬到五十萬元罰鍰。

(行政院消保處彙整規範禮券使用權益(消保處提供))

(行政院消保處建議民眾購買禮券前,應詳閱權益說明。)

(各類型禮券)

(消保處簡任秘書陳星宏。)

(行政院消保處為消費者把關(消保處提供)